Skip Ribbon Commands
Skip to main content
Navigate Up
Sign In

LATAM

:

home_br

​​​
TCH CTS 02.jpg 
 
 Bem-vindo!
Você está acessando a página da equipe de suporte técnico Technicolor para o Brasil.
 

 

latin_america.gif



A equipe CTS (Customer Technical Support) Brasil é parte integrante da divisão LATAM da Technicolor.

Somos o ponto de contato para questões relacionadas com suporte técnico de produtos Technicolor connected home.

Para relatar um problema com um produto que adquiriu da Technicolor no Brasil, por favor, contacte-nos diretamente por e-mail utilizando o canal abaixo:



​​​E-mail​​
Horário de funcionamento
cts.brasil@technicolor.com Seg à Sex das
09:00hs às 18:00hs
 






Se está precisando de suporte para um produto Technicolor e o seu país não é o Brasil, acesse o site http://chcts.technicolor.com​ e escolha o país correto.

O TAC (http://www.cisco.com/tac) é o ponto de contato a ser utilizado se suspeita que a causa do problema que esteja experenciando seja algum produto de headend (CMTS, DNCS, DCM e Encoders) da Cisco.

O time de CTS Technicolor Brasil é o ponto de contato recomendado se suspeita que seu produto adquirido diretamente da Technicolor Brasil ou da divisão CDBU da Cisco (eMTA, Cable Modem, Cable Set Top Box e Set Top Box IP) seja o motivador do problema. Também estamos dispostos a ajudar caso o originador do problema seja desconhecido. Em ambos os casos, Cisco e Technicolor irão trabalhar com você para identificar o problema e envolver as equipes responsáveis para resolução do mesmo.

Estamos ansiosos para trabalhar com você e resolver problemas técnicos o mais rapidamente possível.

Equipe CTS Technicolor Brasil.